Ghi nhận tại Bắc Ninh cho thấy các xã, phường đã chủ động triển khai mô hình tổ chức mới, đảm bảo tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thông suốt cho người dân ngay trong ngày đầu tiên.
Mô hình mới, phương thức tổ chức mới đặt ra nhiều yêu cầu về bộ máy, sự phối hợp và tinh thần phục vụ người dân. Ghi nhận tại một số xã, phường của tỉnh Bắc Ninh trong ngày đầu vận hành chính quyền địa phương hai cấp cho thấy sự chủ động, linh hoạt và nỗ lực tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Tại xã Tân Yên, ngay từ sáng sớm, các cán bộ, công chức đã bắt tay vào nhiệm vụ mới. Vừa làm quen với đồng nghiệp và địa bàn sau sáp nhập, vừa tiếp cận với cách thức vận hành hành chính mới, họ vẫn đảm bảo xử lý công việc hiệu quả. Người dân đến giao dịch đều được hướng dẫn tận tình. Trong buổi sáng, xã Tân Yên đã tiếp nhận và giải quyết khoảng 60 hồ sơ.
Bà Giác Thị Hằng – một người dân trên địa bàn chia sẻ: chỉ mất chưa đầy 30 phút, bà đã nhận được kết quả chứng thực giấy tờ.
Tại phường Việt Yên, trong buổi sáng đã tiếp nhận 50 hồ sơ, trong đó 30 hồ sơ được trả kết quả ngay trong ngày, các hồ sơ còn lại đã được chuyển tới cơ quan chuyên môn để giải quyết đúng quy trình.
Anh Phạm Văn Tuân đến phường để làm thủ tục điều chỉnh thông tin đất đai – loại thủ tục trước đây thuộc cấp thành phố xử lý. Sau khi kiểm tra hồ sơ, anh đã được hẹn ngày đo đạc cụ thể để hoàn thiện giấy tờ.
Chị Tôn Tường Anh, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hành chính công phường Việt Yên cho biết: “Lĩnh vực đất đai vẫn có số lượng lớn hồ sơ làm thủ tục, một số xã, phường đã tăng cường nhân lực để tiếp nhận và xử lý kịp thời, tạo thuận lợi cho người dân”.
Ông Nguyễn Văn Phương, Phó Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh thông tin: “Trong ngày hôm nay, việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính ở 99 xã, phường của tỉnh Bắc Ninh diễn ra khá suôn sẻ. Một vài trục trặc phần mềm trong khâu phê duyệt ban đầu cũng đã được khắc phục kịp thời, không ảnh hưởng lớn đến hoạt động”.
Bình luận (0)