Trong bối cảnh chính quyền địa phương hai cấp vừa được kiện toàn và đi vào vận hành, việc đảm bảo tính hiệu quả, linh hoạt trong phục vụ người dân đặt ra nhiều thách thức, đặc biệt ở những địa bàn vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện, lực lượng thanh niên tỉnh Lào Cai đã kịp thời vào cuộc, đồng hành cùng chính quyền địa phương trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công.
Tại trung tâm hành chính công xã Bản Xèo, tỉnh Lào Cai, bà Tẩn Mùi Ú – một người dân cao tuổi lần đầu đến làm thủ tục hành chính để nhận trợ cấp – không khỏi lo lắng do không biết chữ và không thạo tiếng phổ thông. Tuy nhiên, với sự giúp đỡ tận tình từ các đoàn viên thanh niên, bà Ú đã được hỗ trợ viết đơn, hướng dẫn quy trình và phiên dịch. Nhờ vậy, hồ sơ của bà nhanh chóng được hoàn tất.
Bà Tẩn Mùi Ú, thôn San Lùng, xã Bản Xèo chia sẻ: “Được các cháu đoàn viên ở đây hỗ trợ nhiệt tình, ngồi đây một lúc là tôi làm xong hồ sơ rồi. Tôi rất cảm ơn".
Tương tự, bà Hà Thị Nòn ở thôn Đêu 2, phường Nghĩa Lộ cũng đến trung tâm hành chính công để làm hồ sơ xin học cho cháu trai. Chưa quen với các thủ tục hành chính điện tử, bà khá lúng túng. Nhưng với sự hướng dẫn từ các bạn đoàn viên – từ kê khai thông tin, photocopy giấy tờ đến nộp hồ sơ – mọi vướng mắc đều được tháo gỡ.
Bà Hà Thị Nòn nói: “Đến đây được các bạn đoàn viên và cán bộ hướng dẫn làm giấy tờ, tôi rất cảm ơn cán bộ và các cháu đoàn viên. Được các cháu hướng dẫn tận tình tôi thấy rất vui".
Với phương châm “Gần dân – Sát việc – Hiệu quả – Linh hoạt”, trong tháng 7, Đoàn thanh niên tỉnh Lào Cai tổ chức ra quân đồng loạt đội hình với hơn 1.500 đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ người dân tại các trung tâm hành chính công trên địa bàn. Hoạt động này góp phần khắc phục khó khăn, cùng vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp và thúc đẩy chuyển đổi số ngay từ cơ sở.
Anh Hoàng Văn Hiếu, Bí thư Đoàn Thanh niên xã Bản Xèo cho biết: “Bà con nhân dân nhận thức chưa đồng đều, một số bà con là người cao tuổi còn chưa biết chữ. Vậy nên đoàn viên thanh niên xã Bản Xèo xác định rõ là sẽ hỗ trợ những người, trường hợp chưa biết chữ hoàn thiện những thủ tục hành chính công".
Tại phường Nghĩa Lộ, các đoàn viên thanh niên cũng đồng hành hỗ trợ chính quyền địa phương và người dân một cách linh hoạt.
Chị Nguyễn Thị Luyến, Bí thư Đoàn Thanh niên phường Nghĩa Lộ chia sẻ: “Chính quyền địa phương 2 cấp cũng có nhiều nội dung mới. Chúng tôi cố gắng giúp đỡ bà con về dịch vụ công, cũng như làm cho nhanh, gọn và tiện lợi nhất cho người dân".
Với tinh thần nhiệt huyết cùng sức trẻ, những hoạt động thiết thực của lực lượng thanh niên tỉnh Lào Cai không chỉ góp phần giảm tải áp lực cho cán bộ tại trung tâm hành chính công, mà còn thể hiện tinh thần xung kích, tình nguyện và trách nhiệm của tuổi trẻ đối với cộng đồng.
Bình luận (0)