Ứng dụng khoa học công nghệ, chuyển đổi số là xu thế toàn cầu. Với Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, các địa phương có thêm “ngọn đèn” soi đường trong vận hành chính quyền hai cấp và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào thực tiễn.
Tại tỉnh Đắk Lắk, chính quyền đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ như số hóa dữ liệu, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xử lý hồ sơ. Những thay đổi này không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức mà còn góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch và hiện đại.
Chỉ trong chưa đầy 5 phút, bà Tuyến (phường Ea Kao, Đắk Lắk) đã hoàn tất thủ tục xin cấp lại giấy khai sinh bị mất từ lâu. Trước đây, mỗi lần làm giấy tờ, bà cùng nhiều người dân khác phải tốn nhiều thời gian nhờ cán bộ hướng dẫn, chờ xác minh, trình ký… nhưng giờ mọi thứ trở nên minh bạch, thuận lợi và nhanh chóng.
Bà Bùi Thị Tuyến, phường Ea Kao, tỉnh Đắk Lắk cho biết: “Làm thủ tục nhanh gọn hơn ngày xưa. Càng ngày càng tiến bộ, làm nhanh hơn. Người dân ra làm nói chung hơn trước đây rất nhiều, nay lên phường rồi tiến bộ hơn".
Để nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, tỉnh Đắk Lắk đã triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, song song với số hóa hồ sơ và ứng dụng phần mềm trí tuệ nhân tạo. Điều này giúp cán bộ, công chức thuận lợi hơn trong việc tra cứu dữ liệu cá nhân, rút ngắn thời gian hướng dẫn và xử lý hồ sơ.
Ông Trần Công Hữu, Phó Chủ tịch UBND phường Ea Kao, tỉnh Đắk Lắk cho biết: “Bước đầu chúng tôi thấy có rất nhiều lợi ích. Hiệu quả mang lại của việc ứng dụng công nghệ thông tin cũng như trí tuệ nhân tạo trong chuyển đổi số để phục vụ cải cách hành chính rất thuận lợi, nhanh chóng và kịp thời. Đem lại hiệu quả và mức độ hài lòng của người dân rất cao".
Tại xã Dray Bhăng, việc chuyển đổi số cũng được chú trọng, trong đó đặc biệt là nâng cao trình độ công nghệ của đội ngũ cán bộ.
Ông Nghiêm Văn Chuẩn, Bí thư Đảng ủy xã Dray Bhăng, tỉnh Đắk Lắk cho biết: “Chuyển đổi số quốc gia thì tất cả cán bộ cần am hiểu và làm chủ được công nghệ. Chúng tôi thấy việc quản lý các dữ liệu dùng chung trong điều kiện hiện nay rất phù hợp với người dân. Qua những thông tin nắm được từ dư luận xã hội thì người dân rất đồng tình ủng hộ".
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong hoạt động quản lý nhà nước, xây dựng hệ sinh thái số toàn diện là mục tiêu tỉnh Đắk Lắk đang thực hiện. Với sự nỗ lực, quyết liệt của các cơ quan, đơn vị, địa phương này đang có những bước đi vững chắc để xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tiết kiệm thời gian, tạo sự chủ động trong giải quyết thủ tục.
Bình luận (0)