TP Hồ Chí Minh thử nghiệm nền tảng quản lý Chính quyền số

Nhu cầu thực tế

Nền tảng quản lý Chính quyền số TP Hồ Chí Minh là hệ thống phần mềm tích hợp, kết nối toàn bộ hoạt động điều hành của chính quyền Thành phố trên một không gian số thống nhất. Thay vì sử dụng nhiều phần mềm rời rạc, mỗi đơn vị một tài khoản riêng như trước đây, nền tảng mới cho phép cán bộ, công chức đăng nhập một lần để truy cập tất cả quy trình, tài liệu và công cụ làm việc.

Hệ thống được thiết kế với các chức năng như nhắc việc cần xử lý, giao việc trực tuyến, theo dõi nhiệm vụ, trao đổi nội bộ, và quản lý danh bạ công vụ. Nền tảng có thể truy cập qua web hoặc ứng dụng di động, giúp lãnh đạo và cán bộ xử lý công việc mọi lúc, mọi nơi. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng chính quyền số, hướng đến một bộ máy hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả hơn.

Theo Ông Dương Hồng Thắng, Chánh Văn phòng UBND Thành phố Hồ Chí Minh, sau khi sáp nhập, TP Hồ Chí Minh có gần 50.000 cán bộ, công chức, viên chức. Mỗi đơn vị đang sử dụng nhiều hệ thống phần mềm riêng, với hàng chục tài khoản đăng nhập khác nhau, gây khó khăn trong quản lý và truy cập dữ liệu.

Từ thực tế đó, Thành phố xây dựng một nền tảng quản lý tập trung, cho phép cán bộ truy cập thống nhất vào quy trình, tài liệu, công cụ làm việc — giúp giảm thời gian xử lý, tăng tính kết nối giữa các đơn vị. Nền tảng được kỳ vọng trở thành "bộ não vận hành chung" của hệ thống chính quyền số, nơi mọi văn bản, chỉ đạo, báo cáo đều được số hóa và lưu trữ tập trung.

Nhiều tiện ích hỗ trợ

Từ đây, TP đã xây dựng Nền tảng quản lý Chính quyền số. Bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP Hồ Chí Minh, cho biết: "nền tảng giai đoạn 1 tích hợp nhiều chức năng quan trọng hỗ trợ điều hành và xử lý công việc".

Trong đó, chức năng nhắc việc cho phép cán bộ theo dõi các văn bản chờ duyệt, văn bản chờ bút phê, việc cần xử lý hay các nhiệm vụ do UBND Thành phố giao.

Chức năng theo dõi nhiệm vụ từ cấp trên giúp giám sát tiến độ thực hiện các chỉ đạo của Văn phòng Chính phủ, Thành ủy, UBND Thành phố.

Với "Giao việc ngay", Thường trực UBND TP có thể giao nhiệm vụ trực tiếp cho lãnh đạo 16 sở, ban, ngành và 168 phường, xã, đặc khu.

Nền tảng cũng có tính năng "Giao tiếp nội bộ", cho phép cán bộ gửi nhanh thông tin, tài liệu, ý kiến chỉ đạo hoặc nhắc nhở thực hiện. Hệ thống tự động tạo nhóm vụ việc, thêm người giao, người theo dõi và thành viên tham gia xử lý.

Đặc biệt, nền tảng tích hợp danh bạ cán bộ, công chức, viên chức toàn TP, phân loại theo đơn vị, phòng ban và chức vụ, đồng thời gửi thông báo nhanh các tin tức, nhiệm vụ cần xử lý.

Trong quý I/2026, TP Hồ Chí Minh sẽ triển khai giai đoạn 2, bổ sung thêm các tiện ích mới. Nền tảng sẽ có cả phiên bản trên web và di động (iOS, Android), giúp người dùng truy cập mọi lúc, mọi nơi.

Xây dựng chính quyền số

Chiều 7/10, tại trụ sở UBND TP Hồ Chí Minh, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Mạnh Cường đã chủ trì hội nghị triển khai thử nghiệm Nền tảng quản lý Chính quyền số TP Hồ Chí Minh giai đoạn 1 cho lãnh đạo các sở, ban, ngành.

Ông Cường nhấn mạnh: "đây không chỉ là công cụ hỗ trợ điều hành mà còn là bước thay đổi trong phương thức và ý thức làm việc của đội ngũ công chức, hướng tới một nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả. Thành phố kỳ vọng Nền tảng sẽ giúp chuẩn hóa quy trình xử lý công việc, giảm giấy tờ hành chính, tạo môi trường làm việc năng động và hiện đại hơn".

Phó Chủ tịch UBND Thành phố yêu cầu các sở, ban ngành, UBND phường, xã và đặc khu phổ biến, tập huấn cho cán bộ sử dụng nền tảng; xác định rõ thời gian chạy thử nghiệm và thời điểm đưa vào vận hành chính thức.

Theo các chuyên gia, việc đưa nền tảng quản lý Chính quyền số vào thử nghiệm đánh dấu bước tiến quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số của TP Hồ Chí Minh, giúp rút ngắn quy trình xử lý công việc, giảm tầng nấc hành chính và tăng tính liên thông dữ liệu.

Khi vận hành toàn diện, nền tảng sẽ là công cụ điều hành số hóa cho mọi cấp chính quyền – từ Văn phòng UBND Thành phố đến từng phường, xã – góp phần xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, gần dân, minh bạch và hiệu quả.