TP Hồ Chí Minh đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu số trong điều hành chính quyền 2 cấp

Sau hợp nhất, TP Hồ Chí Minh đang quản lý một không gian hành chính – kinh tế rộng lớn với nhiều biến động về nhân sự, cơ cấu và nhu cầu quản trị. Việc ứng dụng dữ liệu số vào chỉ đạo, điều hành được xem là chìa khóa để bộ máy 2 cấp vận hành hiệu quả, minh bạch và đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Cơ hội bứt phá từ dữ liệu số

Với hệ thống bảng điều khiển (dashboard) cập nhật theo thời gian thực, lãnh đạo từ cấp Thành phố tới cấp xã, phường có thể nắm bắt tình hình giải quyết thủ tục, tiến độ giải ngân vốn, hay phản ánh – kiến nghị của người dân mà không phải qua nhiều tầng báo cáo. Điều này rút ngắn đáng kể thời gian xử lý và giảm rủi ro "bóp méo" thông tin, minh bạch hóa hoạt động công vụ.

Việc số liệu được công khai và cập nhật liên tục giúp giám sát hiệu quả tiến độ, chất lượng xử lý công việc của từng đơn vị, tạo áp lực tích cực để cán bộ, công chức nâng cao trách nhiệm.

Nền tảng cho đô thị thông minh, ba cấp độ quản trị – từ cung cấp thông tin, cảnh báo sớm đến dự báo và khuyến nghị bằng AI – đặt nền móng cho việc xây dựng chính quyền số hiện đại, đủ khả năng quản lý các vấn đề phức tạp của một đô thị tầm quốc tế.

Những thách thức phải đối mặt

Một hệ thống dữ liệu tốt chỉ phát huy hiệu quả khi thông tin đầu vào đầy đủ, chính xác và thống nhất. Việc sáp nhập khiến nguồn dữ liệu từ các địa phương cũ có sự khác biệt về định dạng, cách quản lý và độ tin cậy, đòi hỏi khối lượng lớn công tác chuẩn hóa.

Ứng dụng công nghệ tiên tiến, đặc biệt là AI, yêu cầu đội ngũ vận hành có kỹ năng phân tích dữ liệu, hiểu rõ quy trình nghiệp vụ và biết khai thác công cụ số. Đây là khoảng trống mà nhiều địa phương hiện chưa lấp đầy.

Hệ thống chỉ hiệu quả khi các sở, ngành, địa phương cung cấp dữ liệu kịp thời và theo chuẩn chung. Nếu một mắt xích chậm trễ hoặc thiếu đồng bộ, toàn bộ quy trình điều hành có thể bị ảnh hưởng.

Người dân và doanh nghiệp được phục vụ nhanh hơn, thời gian xử lý thủ tục và phản ánh – kiến nghị có thể rút ngắn, giảm tình trạng hồ sơ tồn đọng hoặc trễ hẹn, góp phần nâng cao niềm tin vào bộ máy công quyền.

Một chính quyền vận hành dựa trên dữ liệu minh bạch và hiệu quả là yếu tố quan trọng để thu hút các nhà đầu tư, đặc biệt trong bối cảnh TP Hồ Chí Minh đang hướng tới xây dựng Trung tâm tài chính quốc tế.

Việc giám sát sát sao tiến độ giải ngân, thu ngân sách hay xử lý phản ánh từ cơ sở sẽ giúp Thành phố nhanh chóng ổn định hoạt động của bộ máy mới, tránh gián đoạn dịch vụ công.

Ứng dụng dữ liệu số vào quản trị không chỉ là xu hướng, mà là yêu cầu tất yếu để TP Hồ Chí Minh mới sau hợp nhất vận hành hiệu quả và bứt phá. Nhưng để biến tiềm năng thành hiện thực, Thành phố cần giải quyết đồng thời ba bài toán: chuẩn hóa dữ liệu, nâng cao năng lực nhân sự và thiết lập cơ chế phối hợp liên ngành chặt chẽ. Chỉ khi đó, nền tảng chính quyền số mới thực sự trở thành công cụ chiến lược trong quá trình phát triển đô thị thông minh và hội nhập quốc tế.