Người tiêu dùng gặp khó khi phản ánh với Facebook

Trung tâm Tin tức VTV24

21/11/2018 10:43 GMT+7

VTV.vn - Khi tìm cách phản ánh với Facebook về việc bị lừa gạt, đề nghị hỗ trợ đóng lại những trang bán hàng gian dối, người tiêu dùng gặp rất nhiều trở ngại.

Kinh doanh gian dối, cung cấp hàng hóa kém chất lượng, không đúng quảng cáo ban đầu là phản ánh của nhiều khách hàng đối với việc mua hàng trên mạng xã hội Facebook. Hứa hẹn, cam kết một đằng, thế nhưng, chỉ cần khách giao tiền và nhận hàng xong, ngay lập tức người bán phủi bỏ trách nhiệm. Điểm chung của các nạn nhân là sau khi đăng tải việc mình bị lừa đảo lên Facebook, họ mới phát hiện mình không phải là nạn nhân duy nhất của những trang Facebook lừa đảo này.

Mạng xã hội Facebook luôn có giải pháp để đảm bảo quyền lợi của mình, nhưng trang mạng này đang bỏ lơ các giải pháp để bảo vệ quyền lợi của người dùng Việt Nam. Khi liên hệ với Facebook gặp khó, nhiều người tiêu dùng đã quyết định tìm đến các cơ quan chức năng, Hiệp hội Bảo vệ người tiêu dùng. Thế nhưng, do phản ánh đơn lẻ, số tiền nhỏ, dẫn đến trường hợp giải quyết được, trường hợp không. 

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương, do Facebook hiện không có đại diện pháp nhân tại Việt Nam nên công tác phối hợp cung cấp thông tin để xử lý những trang Facebook lừa đảo cũng gặp khó khăn.

Cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo mua vé máy bay Cảnh báo các thủ đoạn lừa đảo mua vé máy bay

VTV.vn - Thủ đoạn thường thấy là quảng cáo bán vé rẻ hơn mua kênh chính thức, thậm chí tự đưa mức hoa hồng cao để gom khách.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!

Tin liên quan

Mạng xã hội Facebook - “Miếng đất” màu mỡ cho những kẻ lừa đảo bán hàng

Mạng xã hội Facebook - “Miếng đất” màu mỡ cho những kẻ lừa đảo bán hàng

VTV.vn - Người dùng rất khó kiểm chứng chất lượng hàng hóa trên môi trường Facebook, vì vậy không gian này cũng là "mảnh đất" màu mỡ cho những kẻ lừa đảo bán hàng.

Bạn cần đăng nhập để thực hiện chức năng này!

Bình luận không đăng nhập

Bạn không thể gửi bình luận liên tục.
Xin hãy đợi 60 giây nữa.