Chuỗi khách sạn Marriott bị kiện vì che giấu giá cả

Thẩm phán Karl Raccine là bên khởi kiện chuỗi khách sạn Marriott. Ông nói rằng chuỗi khách sạn lớn này đã không minh bạch trong giá phòng, qua đó thu thêm nhiều loại phí không công khai.

Theo ông Karl, cách Marriott làm đó là quảng cáo một mức giá phòng thấp hơn so với mức thực tế khách phải trả. Khi khách nhấn vào nút đặt phòng, họ sẽ thấy một loạt các loại phụ phí như: Phí điểm đến, phí nghỉ dưỡng, phí tiện ích dịch vụ… Qua đó khách sạn có thể thu lời nhiều hơn so với quảng cáo.

Trong đơn kiện của mình, ông Karl Racine muốn Marriott hãy trả lại hàng nghìn khách hàng số tiền nói trên, đồng thời quảng cáo đúng giá tiền phòng của họ.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!