The High: Đòn bẩy kinh doanh từ lợi thế CEO làm đại diện thương hiệu

Thay vì chi trả ngân sách lớn cho các ngôi sao truyền thông, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn một chiến lược lợi thế hơn khi đưa chính CEO của mình ra làm đại diện thương hiệu. CEO Trương Hiền của thương hiệu mỹ phẩm The High là một ví dụ điển hình cho chiến lược này.

Lĩnh vực mỹ phẩm đòi hỏi sự tin tưởng cao từ người tiêu dùng. Thay vì sử dụng những người mẫu làm gương mặt quảng bá, việc CEO Trương Hiền trực tiếp làm đại diện thương hiệu tạo ra hiệu ứng thu hút của The High như một sợi dây liên kết vô hình giữa người dùng và doanh nghiệp.

Đây còn là một luận cứ chứng minh sự uy tín của một doanh nghiệp khi người đứng đầu đơn vị đó làm đại diện thương hiệu. Từ sự đồng hành chân thực đó mà The High cũng trở nên "con người" hơn, dễ tiếp cận và gần gũi với khách hàng.

Được biết, CEO Trương Hiền thường trực tiếp tham gia vào các hoạt động tương tác với khách hàng, từ livestream, hỏi đáp trực tuyến đến các buổi sự kiện ra mắt sản phẩm tại Việt Nam. Bà luôn lắng nghe các phản hồi, giải đáp thắc mắc và tiếp thu ý kiến của khách hàng để từ đó ngày một cải thiện sản phẩm của mình. Mối quan hệ trực tiếp này tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành, nơi họ cảm thấy mình được lắng nghe và tôn trọng.

CEO Trương Hiền chia sẻ rằng, khi bắt đầu xây dựng The High, tôi chưa nghĩ mình sẽ trở thành người đại diện cho thương hiệu cho chính doanh nghiệp mình. Mục tiêu ban đầu của tôi chỉ đơn giản là tạo ra những sản phẩm mỹ phẩm chất lượng, hiệu quả, giúp phụ nữ Việt Nam tự tin hơn với vẻ đẹp từ làn da. Thế nhưng trong quá trình phát triển, tôi nhận ra niềm tin là thứ không thể xây dựng chỉ bằng quảng cáo. Người tiêu dùng ngày nay thông thái hơn, họ cần một câu chuyện thật, một người thật để gửi gắm niềm tin. Đó là lúc tôi quyết định bước ra khỏi vai trò một nhà quản lý ẩn mình để trở thành "gương mặt" của The High.

Trên thế giới và ngay tại Việt Nam, CEO của một doanh nghiệp làm đại diện thương hiệu không phải là một ý tưởng mới lạ mà thực tế đã được nhiều thương hiệu lớn áp dụng thành công. Có thể kể đến những ví dụ nổi bật như huyền thoại Steve Jobs của Apple được biết đến với những bài thuyết trình sản phẩm đầy năng lượng.

Trong kỷ nguyên của sự minh bạch và kết nối, việc các CEO bước ra làm đại diện thương hiệu không chỉ là một xu hướng mà còn là một cách làm truyền thông thông minh. CEO Trương Hiền và The High là minh chứng rõ ràng cho thấy khi người đứng đầu sẵn sàng đặt uy tín và câu chuyện của mình vào thương hiệu, sẽ tạo ra một chiến lược kinh doanh bền vững và sâu sắc. Sự tin tưởng, tính cách thương hiệu rõ nét và sự gắn kết cộng đồng là những giá trị cốt lõi mà chiến lược này mang lại, giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn dễ dàng bứt phá trên thị trường.

"Việc làm đại diện thương hiệu không chỉ là trách nhiệm, mà còn là niềm vinh dự. Tôi cảm thấy gần gũi hơn với cộng đồng. Ngoài ra, những phản hồi trực tiếp từ họ đã trở thành động lực để tôi không ngừng cải tiến sản phẩm của mình sao cho phù hợp nhất với nhu cầu và thị trường. Khi khách hàng chia sẻ rằng làn da của họ đã cải thiện nhờ The High hay chỉ đơn giản là họ cảm thấy được truyền cảm hứng bởi câu chuyện của tôi, đó là lúc tôi nhận ra mình đã đi đúng hướng", CEO Trương Hiền bày tỏ thêm.

PV: Minh Hằng