Khách hàng chưa hài lòng về dịch vụ hậu mãi ô tô

Đó là thống kê của Công ty dịch vụ thông tin tiếp thị toàn cầu J.D Power.

Theo thống kê của Công ty dịch vụ thông tin tiếp thị toàn cầu J.D Power, các vị trí tiếp theo lần lượt là Mazda, Mitsubishi và Toyota.

Ở một khía cạnh khác, bảng khảo sát cũng cho thấy tỷ lệ khách hàng không hài lòng với các dịch vụ hậu mãi đang ngày càng tăng do các đại lý không cam kết được thời gian và chi phí dịch vụ theo kỳ vọng.

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!