Hướng dẫn viên du lịch nỗ lực thích nghi với yêu cầu mới

Hướng dẫn viên, những người trực tiếp kết nối du khách với điểm đến, cũng đang nỗ lực thích nghi để đáp ứng yêu cầu mới.

Không gian du lịch mới

TP Hồ Chí Minh đang có điều kiện mở rộng du lịch ra các vùng ngoại thành với thiên nhiên đa dạng, văn hóa đặc sắc và nhiều di tích lịch sử. Những khu vực trước đây ít được khai thác nay trở thành cơ hội để phát triển du lịch sinh thái, trải nghiệm nông nghiệp, làng nghề và gắn kết cộng đồng.

Nhờ quy hoạch lại sau hợp nhất, các khu vực này được đầu tư mạnh hơn về hạ tầng, giao thông và dịch vụ, giúp nâng cao khả năng tiếp cận và tạo ra chuỗi liên kết giữa trung tâm và vùng ven. Du khách không chỉ dừng chân ở những điểm đến truyền thống như Bưu điện Thành phố hay Hội trường Thống Nhất, mà còn có thể khám phá các không gian sống động ở Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè hay Bình Chánh.

Tuy nhiên, không gian mở rộng cũng đặt ra yêu cầu chuyển đổi toàn diện trong cách làm du lịch hiện nay.

Theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh: "Ngành du lịch không ngừng phát triển, và đội ngũ hướng dẫn viên là một trong những lực lượng tiên phong đưa hình ảnh đất nước đến gần hơn với bạn bè quốc tế. Sự thay đổi này không chỉ mang tính hành chính, mà còn mở ra cơ hội lớn về mặt không gian phát triển du lịch liên vùng. Các địa phương sau hợp nhất sẽ có nguồn lực tập trung hơn, quy hoạch thống nhất hơn, giúp hình thành các tuyến - điểm du lịch liên hoàn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng sản phẩm du lịch đa dạng, chất lượng cao hơn".

TP Hồ Chí Minh hiện có khoảng 681 tài nguyên du lịch tiềm năng, bao gồm tài nguyên tự nhiên, văn hóa vật thể và phi vật thể, công trình nhân tạo hấp dẫn và các sự kiện lễ hội lớn nhỏ. Đây chính là nền tảng để thiết kế những sản phẩm du lịch độc đáo trong tương lai. Sở Du lịch đang phối hợp cùng chuyên gia, nhà tư vấn và nhà nghiên cứu để rà soát, định vị lại chiến lược phát triển du lịch TP Hồ Chí Minh đến năm 2030, trong đó bao gồm các nội dung trọng tâm như định vị lại thương hiệu du lịch, giá trị cốt lõi và hệ thống sản phẩm đặc trưng của Thành phố.

Chủ động thích nghi

Từ góc nhìn thực tiễn, đội ngũ hướng dẫn viên là lực lượng chịu tác động trực tiếp từ thay đổi bản đồ du lịch. Ông Phan Bửu Toàn - Chủ tịch Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch TP Hồ Chí Minh chia sẻ: "Nếu trước đây chỉ cần một ngày để thiết kế city tour TP Hồ Chí Minh thì giờ đây, hành trình có thể kéo dài 2-3 ngày với nhiều trải nghiệm thú vị. Việc cập nhật kiến thức và thông tin địa phương trở thành yêu cầu bắt buộc nếu muốn đảm bảo chất lượng truyền tải đến du khách".

Mở rộng địa bàn, thay đổi tên gọi hành chính đồng nghĩa với việc hướng dẫn viên phải chủ động khảo sát, học hỏi và làm quen với những khu vực trước đây vốn ít được khai thác. Tư duy linh hoạt, năng lực chuyên môn và khả năng thích nghi nhanh chóng trở thành yếu tố sống còn của nghề.

Theo ông Phan Xuân Anh - Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty Du ngoạn Việt - chia sẻ: "Với ngành du lịch, đây là cơ hội lớn để phát triển sản phẩm mới. Người hướng dẫn cần xác định sẵn tâm lý thích nghi, bởi đó là bản chất của nghề".

Ông cũng nhấn mạnh: "Việc thích nghi không quá khó vì các di tích lịch sử hay điểm đến quen thuộc vẫn không thay đổi. Địa đạo Củ Chi hay Chợ Bến Thành vẫn ở nguyên vị trí. Khách quốc tế quan tâm đến trải nghiệm, không đặt nặng việc thuộc phường nào, quận nào. Ngược lại, thay đổi hành chính còn giúp những người làm du lịch linh hoạt hơn trong thiết kế tour và kết nối điểm đến, tạo điều kiện hình thành sản phẩm mới".

Ở góc độ quản lý, TP Hồ Chí Minh cũng đang hỗ trợ đội ngũ hướng dẫn viên thay đổi theo kịp bối cảnh mới. Nhiều chương trình cập nhật thông tin, tập huấn chuyên đề, giới thiệu tài nguyên du lịch ở khu vực sau hợp nhất đã được tổ chức. Sắp tới, Sở Du lịch sẽ ra mắt chương trình truyền hình thực tế nhiều mùa dành riêng cho hướng dẫn viên, nhằm giới thiệu chân thật nghề nghiệp, truyền cảm hứng và quảng bá hình ảnh du lịch TP Hồ Chí Minh một cách sống động, gần gũi và hấp dẫn hơn với công chúng.