Chính quyền 2 cấp và “nút thắt” ký duyệt hồ sơ chứng thực tại phường, xã

Sau 1 thời gian vận hành chính quyền 2 cấp, tại TP Hồ Chí Minh, chứng thực giấy tờ, hồ sơ chiếm từ 70-90% yêu cầu tại các trung tâm phục vụ hành chính phường, xã. Nhưng đây không phải là lý do duy nhất khiến cho người dân khi đến thực hiện dịch vụ này phải chờ đợi lâu.

10 phút từ khi lấy số thứ tự, được tiếp nhận giấy tờ cần công chứng, kiểm tra và trả lại hồ sơ gốc nhưng anh Dương Khai Sạn (phường Phú Nhuận) sẽ còn phải chờ ít nhất 10 - 15 phút nữa bởi hồ sơ còn phải chờ lãnh đạo phường ký thì mới hoàn tất việc chứng thực giấy tờ.

Anh Sạn cho biết: “Lần trước tôi phải chờ cả tiếng đồng hồ. Nếu thời gian chứng thực rút ngắn còn 15 - 20 phút thì sẽ thuận tiện hơn cho người dân, chứ lâu quá thì sẽ ảnh hưởng tới công việc''.

Để giảm bớt thời gian chờ đợi cho người dân, phường đã bố trí lực lượng thanh niên tình nguyện phối hợp với bộ phận chứng thực để có hồ sơ là chuyển ngay lên cho lãnh đạo phường có thẩm quyền ký. Tuy nhiên, đây chỉ được xem là giải pháp tình thế và cũng chỉ phù hợp với những địa bàn mà các cơ quan chuyên môn cùng nằm chung trong 1 trụ sở.

Ở mô hình chính quyền địa phương 3 cấp từ năm 2021, việc ký hồ sơ chứng thực đã được ủy quyền cho công chức tư pháp hộ tịch phường. Đây đã là giải pháp hiệu quả để giảm bớt thời gian chờ đợi cho người dân. Tuy nhiên, cơ cấu chính quyền 2 cấp như hiện nay không còn chức danh công chức tư pháp hộ tịch. Vì vậy, việc ủy quyền để ban giám đốc trung tâm dịch vụ hành chính công phường xã ký hồ sơ chứng thực cần có quy định cụ thể trong lúc chờ hoàn thiện số hóa dữ liệu tiến tới không cần chứng thực.

Thực tế cho thấy, việc quá tải trong công tác chứng thực tại phường, xã không chỉ gây mất thời gian mà còn tạo thêm áp lực cho người dân lẫn cán bộ. Vì vậy, việc sớm có quy định rõ ràng về ủy quyền ký chứng thực sẽ là giải pháp căn cơ, trước khi tiến tới số hóa toàn bộ dữ liệu. Đây cũng là bước đi cần thiết để xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.