Tự tử hiện là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây tử vong sớm tại châu Âu. Trước thực trạng đáng lo ngại này, vùng Provence-Alpes-Côte d’Azur ở miền Nam nước Pháp đã triển khai mô hình kết hợp giữa bệnh viện và các tổ chức thiện nguyện, nhằm đồng hành và hỗ trợ những người có nguy cơ.
Tại trung tâm cuộc gọi 3114 ở Marseille, các y tá, bác sĩ và tình nguyện viên thay phiên trực điện thoại để lắng nghe từng cuộc gọi khẩn thiết. Đường dây nóng này không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn kết nối trực tiếp với bác sĩ tâm thần, y tá và các tổ chức thiện nguyện để theo sát từng trường hợp.
Ông Jean-Marc Henry, bác sĩ tâm thần kiêm điều phối viên Trung tâm Phòng chống tự tử khu vực, cho biết ngoài 3114 còn có nhóm ASMA chuyên hỗ trợ thanh thiếu niên có nguy cơ và chương trình VigilanS theo dõi những người từng có hành vi tự tử trong vòng 6 tháng. Một nghiên cứu cho thấy tỷ lệ tái tự tử giảm tới 38% trong vòng một năm ở những người được theo dõi. Trong khoảng 10% số cuộc gọi, nhân viên buộc phải cử lực lượng cứu trợ khẩn cấp để bảo đảm an toàn cho người gọi.
(Ảnh minh hoạ: Unsplash)
Đối với nhiều người từng trải qua khủng hoảng, sự xuất hiện của đường dây nóng 3114 giống như một chiếc phao cứu sinh. Anh Sébastien De Frutos, một kỹ sư tin học, chia sẻ đây có thể là bước khởi đầu quan trọng cho hành trình hồi phục, đặc biệt với những người không có ai bên cạnh để lắng nghe.
Nhân viên trực đường dây nóng 3114 nhấn mạnh điều quan trọng là tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến ý định tự tử, từ đó giúp người gọi nhận ra nguồn lực và sự hỗ trợ xung quanh. Mỗi cuộc trò chuyện được coi là một nỗ lực tìm kiếm "ánh sáng cuối đường hầm" cho những người đang mất phương hướng.
Mô hình từ Marseille cho thấy hiệu quả của sự kết hợp giữa ngành y tế và cộng đồng, mở ra hy vọng mới trong cuộc chiến chống lại vấn nạn tự tử, nơi sự sẻ chia và đồng hành trở thành yếu tố quyết định.
Bình luận (0)