Với những người thường xuyên sử dụng mạng xã hội không xa lạ với chức năng Report, hay còn gọi là Báo cáo. Đó là hành động khi mà người dùng gửi phản hồi về nội dung hoặc tài khoản vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng lên nhà quản lý nền tảng giúp tạo ra môi trường trực tuyến an toàn hơn. Chức năng Báo cáo trên không gian mạng chính là cách để người dùng mạng thể hiện quyền và trách nhiệm của mình trong việc xây dựng một môi trường mạng lành mạnh, văn hóa. Và không dừng lại ở việc báo cáo trên các nền tảng mạng xã hội, người dùng còn đang dần hình thành thói quen ứng xử báo cáo phản ánh những sai phạm, vướng mắc thông qua các ứng dụng trực tuyến.
Theo báo cáo của Indo China Research, có tới 1/3 người Việt Nam gặp tin giả hoặc thông tin sai lệch ít nhất một lần mỗi tuần. Tuy nhiên, đáng lo ngại là khi gặp những thông tin tiêu cực như vậy thì phần lớn người dùng đều chọn phương án bỏ qua các thông tin đó. Trong khi đó, phần lớn các nền tảng mạng xã hội hiện nay đều có chức năng báo cáo, tức là người dùng hoàn toàn có thể báo cáo các nội dung xấu độc, tiêu cực, quảng cáo vi phạm, lừa đảo tới nền tảng và trách nhiệm của nền tảng sẽ phải rà soát nội dung, thậm chí có thể xóa bỏ các thông tin đó.
Với các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Youtube.., khi người dùng báo cáo thì các nền tảng sẽ xem xét và có thể xử lý bằng cách gỡ bỏ nội dung cảnh cáo hoặc là khóa tài khoản vi phạm tùy theo mức độ. Hiện nay, để thu thập tiếp nhận phản ánh của người dân, nhiều cơ quan, đơn vị cũng đã mở ra các kênh tiếp nhận thông tin tích hợp chức năng báo cáo phản ánh của người dân ngay trên không gian mạng. Nhiều ứng dụng của chính quyền như là VNeID, IHANOI cũng có chức năng tiếp nhận báo cáo và phản ánh của người dân, từ tố giác tội phạm đến các hành vi vi phạm vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, an toàn giao thông. Người dân, trong đó có cả những người cao tuổi, có thể gửi phản ánh trực tiếp lên cơ quan chức năng qua điện thoại.
Có thể thấy sự tiện lợi của không gian mạng đang tạo điều kiện để người dân có thể thể hiện trách nhiệm và quyền của mình khi báo cáo, kiến nghị, từ đó cung cấp những thông tin phản ánh giá trị cho chính quyền và các nền tảng mạng xã hội, góp phần đẩy lùi cái xấu. Tuy nhiên, để duy trì và thúc đẩy thói quen này, cần có sự lắng nghe, tiếp nhận và xử lý kịp thời từ cơ quan chức năng và các nền tảng tạo động lực để người dân tiếp tục thực hiện quyền và vai trò của mình trên không gian mạng.
Chúng ta đã thấy sức mạnh của việc báo cáo và phản ánh trên không gian mạng đúng cách, đúng lúc sẽ mang lại những hiệu quả tích cực như thế nào. Khi mà mọi lĩnh vực đời sống xã hội đang dần chuyển lên không gian mạng thì việc cùng nhau xây dựng một môi trường lành mạnh, văn minh là rất quan trọng. Nhưng cũng như mọi lĩnh vực khác, việc có kỹ năng báo cáo, phản ánh đúng cách là điều rất quan trọng.
Trong kỷ nguyên số, mỗi lượt chia sẻ, mỗi cú nhấp chuột đều mang sức ảnh hưởng nhất định, bởi vậy đạo đức và ý thức xã hội tuyệt đối tuân thủ pháp luật là yếu tố cốt lõi để xây dựng môi trường mạng văn minh. Các vụ việc được xử lý, từng nguồn tin phản ánh của người dân đã chứng minh rằng khi pháp luật được thực thi nghiêm minh, nhận thức về ứng xử văn minh sẽ dần được hình thành. Mỗi cá nhân cư xử có trách nhiệm, xã hội sẽ hình thành một văn hóa mạng văn minh, nơi con người tôn trọng sự thật, tôn trọng nhau hoặc tự tôn pháp luật.
Bình luận (0)