(Ảnh minh họa: Getty Images)
Hàng nghìn người Na Uy đã bị thông báo nhầm rằng họ trúng những khoản tiền lớn trong kỳ quay xổ số Euro Jackpot ở nước này.
Cuối tuần qua, công ty xổ số nhà nước Norsk Tipping cho biết "hàng nghìn khách hàng đã nhận được thông báo về khoản thưởng bị sai, cao hơn thực tế". Sai sót này đã khiến Tổng Giám đốc của công ty này phải từ chức.
Norsk Tipping nhận số tiền thưởng từ Đức bằng đồng Euro, sau đó được chuyển đổi sang đồng Kroner của Na Uy.
"Trong quá trình quy đổi, một đoạn mã nhập tay đã bị sai trong hệ thống của chúng tôi. Khoản tiền đã được nhân lên 100 lần thay vì chia cho 100" - công ty cho biết trong thông cáo.
Các khoản thưởng tăng 100 lần đã được hiển thị trên website và ứng dụng di động của công ty, nhưng sau đó đã bị gỡ bỏ. Norsk Tipping xác nhận rằng không có khoản tiền sai nào được chi trả.
Lỗi này đã gây ra sự chỉ trích gay gắt từ khách hàng, cơ quan quản lý và Bộ trưởng Văn hóa Na Uy. Công ty Norsk Tipping sau đó đã tổ chức một cuộc họp khẩn cấp với Bộ Văn hóa vào ngày 28/6, để giải thích về sự cố.
Ngày 29/6, bà Tonje Sagstuen - Tổng Giám đốc Norsk Tipping - tuyên bố sẽ từ chức. Bà đảm nhận vị trí này từ tháng 9/2023. Bà Tonje Sagstuen cho biết: "Là một nhà quản lý, tôi có trách nhiệm xử lý những sai lầm đã xảy ra. Việc phải rời Norsk Tipping là điều khiến tôi vô cùng buồn. Tôi sẽ nhớ tất cả những ai tôi đã có cơ hội làm việc cùng, nhưng tôi tin rằng mọi quy trình cải tiến mà chúng tôi đã khởi xướng đều đang đi đúng hướng".
Chia sẻ với đài NRK, một số người Na Uy cho biết họ đã bắt đầu ăn mừng trước khi phát hiện ra đây chỉ là sự nhầm lẫn.
Một cặp vợ chồng ở Herøy tin rằng họ đã trúng được 1,2 triệu Kroner khi đang sửa nhà. Những người khác nói rằng họ dự định mua ô tô hoặc đi nghỉ mát trước khi phát hiện tin nhắn nhận thưởng là sai.
"Đó là một phút giây thật vui" - Lise Naustdal chia sẻ khi tưởng rằng đã trúng gần 1,9 triệu Kroner.
Đây không phải là lần đầu Norsk Tipping gặp rắc rối. Công ty thừa nhận họ đã gặp "một số sự cố kỹ thuật" trong năm vừa qua và cho biết họ sẽ tiếp tục điều tra vụ việc nói trên.
Bình luận (0)