Lemon Digital và cuộc đua toàn cầu trên TikTok Shop

TikTok Shop – cuộc đua toàn cầu và cơ hội cho Việt Nam

Theo UNCTAD, doanh thu thương mại điện tử toàn cầu đã vượt 6.000 tỷ USD vào năm 2024, chiếm gần 20% tổng doanh số bán lẻ. Riêng tại Trung Quốc, mua sắm qua hình thức phát trực tiếp đạt hơn 480 tỷ USD trong năm 2023, phản ánh sức mạnh của mô hình kết hợp mua sắm và giải trí. Trong bối cảnh đó, TikTok Shop nổi lên như một nền tảng toàn cầu, nơi hàng triệu thương hiệu và nhà bán hàng cạnh tranh bằng nội dung sáng tạo và khả năng nắm bắt xu hướng.

Đông Nam Á được xem là khu vực trọng điểm trong chiến lược của TikTok Shop. Theo Bain & Company, thị trường này dự kiến sẽ vượt 230 tỷ USD vào năm 2026, với Việt Nam nằm trong nhóm tăng trưởng nhanh nhất. Tốc độ tăng trưởng trung bình của thương mại điện tử Việt Nam được dự báo đạt 25% mỗi năm giai đoạn 2020–2025. Trong đó, thế hệ Z và thế hệ Millennials (người sinh trong giai đoạn 1981–2012) là nhóm người tiêu dùng chủ lực.

Trong cuộc đua này, thách thức không chỉ nằm ở doanh số mà còn ở khả năng tạo kết nối cảm xúc với khách hàng thông qua clip ngắn và phát trực tiếp. Vì vậy, các đơn vị hỗ trợ vận hành thương mại điện tử ngày càng giữ vai trò quan trọng. Tại Việt Nam, Lemon Digital, thành lập năm 2021, đã nhanh chóng khẳng định vị trí khi đưa doanh nghiệp nội tham gia cuộc đua toàn cầu trên TikTok Shop.

Lemon Digital – chiến lược và dấu ấn trong cuộc đua toàn cầu

Chỉ sau bốn năm phát triển, Lemon Digital đã xây dựng đội ngũ hơn 60 nhân sự, đồng hành cùng hơn 300 thương hiệu thuộc nhiều lĩnh vực từ công nghệ, mỹ phẩm, thời trang đến mẹ & bé. Dưới sự điều hành của CEO Tô Tuấn Tài, công ty tập trung xây dựng một chuỗi dịch vụ toàn diện, bao gồm sản xuất nội dung, quản lý gian hàng, quảng cáo, phân tích dữ liệu và chăm sóc khách hàng.

Chiến lược này đã giúp Lemon Digital trở thành một trong số ít doanh nghiệp Việt được vinh danh Đối tác xuất sắc nhất năm 2025 của TikTok Shop. Danh hiệu do TikTok trao tặng không chỉ dựa trên doanh thu, mà còn đánh giá khả năng phát triển bền vững và sự sáng tạo nội dung phù hợp với thị hiếu người dùng.

Thành công của Lemon Digital được minh chứng bằng nhiều trường hợp hợp tác cụ thể. Trong lĩnh vực công nghệ, thương hiệu GearVN ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 1,61% lên 3,34% nhờ tối ưu hành trình mua sắm. Ở ngành mỹ phẩm, Shegan – thương hiệu thuần chay – đã tăng gấp ba lần tỷ lệ chuyển đổi chỉ sau một năm đồng hành. Trong khi đó, thương hiệu công nghệ xanh UVGREEN đạt hiệu quả doanh thu quảng cáo (ROAS) tăng từ 8,0 lên 20 trong vòng sáu tháng. Những con số này cho thấy hiệu quả thực tiễn từ mô hình mà Lemon Digital triển khai.

Theo CEO Tô Tuấn Tài, lợi thế của doanh nghiệp Việt trong cuộc đua toàn cầu không nằm ở quy mô, mà ở sự am hiểu hành vi tiêu dùng địa phương và khả năng sáng tạo nội dung phù hợp thị hiếu.

"TikTok Shop là nền tảng mở, nơi thương hiệu Việt có cơ hội cạnh tranh ngang hàng với đối thủ quốc tế, miễn là chúng ta biết tận dụng sự sáng tạo và dữ liệu để mang lại giá trị bền vững cho khách hàng", Anh Tô Tuấn Tài, CEO Lemon Digital chia sẻ.

Để duy trì lợi thế, Lemon Digital đặt nguyên tắc win–win làm nền tảng, bảo đảm thương hiệu, nền tảng và người tiêu dùng đều hưởng lợi từ mỗi chiến dịch. Văn hóa này cũng được thể hiện qua việc công ty khuyến khích nhân sự trẻ tham gia đề xuất ý tưởng và thử nghiệm mô hình mới – một hướng tiếp cận phổ biến trong các doanh nghiệp công nghệ hiện nay.

Sự phát triển của Lemon Digital cho thấy, trong bức tranh toàn cầu hóa của TikTok Shop, các doanh nghiệp Việt vẫn có cơ hội khẳng định vị thế nếu biết tận dụng đúng lợi thế của mình. Trường hợp này cũng phản ánh tiềm năng của thế hệ doanh nhân trẻ trong việc đưa thương hiệu nội địa vươn ra thị trường quốc tế.