Từ ngày 1/7/2025, mô hình chính quyền địa phương hai cấp chính thức vận hành trên toàn quốc sau quá trình sáp nhập đơn vị hành chính. Tại Thái Nguyên, người dân bắt đầu làm quen với cách thức giao dịch hành chính mới, được đánh giá là tiện lợi hơn nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức, đặc biệt với người cao tuổi và người ít tiếp cận công nghệ.
Thay vì đến UBND xã cách nhà chỉ vài trăm mét như trước đây, giờ đây ông Hà – một người dân lớn tuổi – phải di chuyển hơn 8km đến điểm giao dịch hành chính của xã mới. Không chỉ vất vả vì quãng đường xa, ông còn lo lắng khi không quen sử dụng các thiết bị công nghệ hiện đại.
Sau khi 5 xã sáp nhập thành xã Đại Phúc, toàn xã chỉ còn lại 3 điểm giao dịch. Với dân số đông, địa bàn rộng và các giao dịch hành chính từ ngày 1/7 đều thực hiện trên nền tảng điện tử, không ít người dân – đặc biệt là người già – gặp không ít trở ngại.
Lường trước khó khăn, chính quyền xã đã phân công cán bộ thường trực tại các điểm giao dịch để hỗ trợ người dân sử dụng phần mềm, kê khai thông tin và hoàn thiện thủ tục hành chính ngay tại chỗ. Ngoài tiếp nhận hồ sơ, cán bộ còn kiêm luôn vai trò hướng dẫn.
Hiện các thủ tục hành chính được giải quyết ngay trong ngày. Do các điểm giao dịch chưa có con dấu riêng, xã đã tổ chức làm việc luân phiên theo ca, mỗi ca kéo dài 3 tiếng. Bên cạnh đó, xã cũng phối hợp với bưu điện để trả kết quả thủ tục về tận nhà người dân ngay trong ngày.
Ông Nguyễn Nam Tiến, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Đại Phúc, cho biết: “Chúng tôi tính toán để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân được thuận lợi, nhanh chóng và chính xác”.
Với sự chuẩn bị về hạ tầng kỹ thuật, đường truyền và công tác tập huấn cho cán bộ các cấp, mô hình chính quyền hai cấp không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn là bước tiến trong xây dựng chính quyền số – phục vụ người dân tốt hơn, sát dân hơn.
Bình luận (0)